Le premier contact

Notre conseiller évalue votre besoin et la durée des prestations.
Nous vous adressons aussitôt un devis gratuit par mail ou voie postale.
Le responsable vous présente l'intervenant avant la première prestation.

La première prestation

Après la première intervention, notre responsable vous contacte afin de connaaître votre avis sur la prestation réalisée, et ainsi voir les éléments à  retravailler afin de vous contenter pleinement. Il pourra éventuellement remplacer votre intervenant par un autre. Régulièrement, nous effectuons des enquêtes qualité dans lesquelles vous émettez vos opinions sur nos services. Nous réalisons également en collaboration avec vous des visites de contrôle à votre domicile afin de vérifier la qualité des prestations réalisées.
 
Chaque fin d'année

A la fin de chaque année fiscale, nous vous envoyons une attestation à joindre à votre déclaration d’impôts.
Cette attestation fait valoir la réduction à laquelle vous avez droit en utilisant nos services agréés par l'État.